Els primers dies de les meves jornades d'hostessa havia de lluitar per un quadradet de 20x20 cm a les arribades de la terminal A. Estava ple de gent disposada a lluitar perquè els seus clients no es perdessin i semblava una competició aviam qui aconseguia tenir la banderola més amunt.
Ahir, la zona d'arribades va estar quasi buida tot el dia. Si hagués volgut podria haver rebut els clients amb coreografia i salt mortal inclòs que no m'hagués molestat ningú. I per suposat, erem les úniques amb banderoles.
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dissabte, d’octubre 25, 2008
dissabte, de setembre 06, 2008
Aventuras azafatiles II
El mismo día en que me dieron la propina ( si lo escribo hoy aunque haya pasado más de una semana) tuvimos también una aventurita con un pasajero británico y su familia.
Mi compañero italiano y yo, estábamos destinados (rollo misión secreta) a la terminal B dónde no venia nadie (creo que esto ya lo he explicado) así que más que nada, sujetábamos un cartel, mirábamos al centro y mientras nos íbamos contando la vida.
En ésas estábamos cuando una familia se nos acerca sonriente. Pues como siempre les pedimos el vuelo y su apellido para buscarlos en la lista. Y va y el hombre nos suelta:
- No no, I have a private driver waiting for us. That's how I arrange it with your boss.
- Excuse me sir, but we don't know about any private driver, If you pay for the transfer you should be in the list and we are going to order a taxi for you.
-No, you don't understand me. I'm bla bla bla, and I'm a journalist from the BBC. I'm writing an article about this cruise company.
(glups)
- So your boss, I think he was calles "Lort" told me there will be a driver for me. Wait I'm going to call him so you will see.
Y yo flipando. Mi jefe se llama Lort??? Pero si eso no es un nombre ni es nada. Total que el señor llama a Lort, me pasa el telefono y oigo la voz de mi jefA que por cierto se llama LOURDES!
Anda que para ser periodista no da una. Que si que si, que esa família tiene trato especial, van de gratis y un xofer los pasará a recoger. Atención a la mirada de periodista creido que nos clavó.
Y por suerte, solo colgar... llegó un chofer para el senyor "BBC journalist"....
Mi compañero italiano y yo, estábamos destinados (rollo misión secreta) a la terminal B dónde no venia nadie (creo que esto ya lo he explicado) así que más que nada, sujetábamos un cartel, mirábamos al centro y mientras nos íbamos contando la vida.
En ésas estábamos cuando una familia se nos acerca sonriente. Pues como siempre les pedimos el vuelo y su apellido para buscarlos en la lista. Y va y el hombre nos suelta:
- No no, I have a private driver waiting for us. That's how I arrange it with your boss.
- Excuse me sir, but we don't know about any private driver, If you pay for the transfer you should be in the list and we are going to order a taxi for you.
-No, you don't understand me. I'm bla bla bla, and I'm a journalist from the BBC. I'm writing an article about this cruise company.
(glups)
- So your boss, I think he was calles "Lort" told me there will be a driver for me. Wait I'm going to call him so you will see.
Y yo flipando. Mi jefe se llama Lort??? Pero si eso no es un nombre ni es nada. Total que el señor llama a Lort, me pasa el telefono y oigo la voz de mi jefA que por cierto se llama LOURDES!
Anda que para ser periodista no da una. Que si que si, que esa família tiene trato especial, van de gratis y un xofer los pasará a recoger. Atención a la mirada de periodista creido que nos clavó.
Y por suerte, solo colgar... llegó un chofer para el senyor "BBC journalist"....
divendres, d’agost 29, 2008
Ayer
Ayer me tocaba trabajar en "las azafatas" otra vez. Para estar en el aeropuerto a las 6:30h me tengo que levantar a las 5 y como uno se puede imaginar no estoy muy operativa a esas horas.
Desde junio, que con los exámenes y viajes, no había vuelto a trabajar para las azafatas de los cruceros así que no tenía "uniforme" de verano. Ni corta ni perezosa en las rebajas me compré una camiseta azafatil (o sea blanca) por 7 eurucos (la semana pasada estuve en Cantabria) y ayer cuando me la iba a poner.... SURPRISE! tiene la alarma puesta! TACHAN!
Un armatoste de plástico gris colgando de mi nuca, increíble. Como sudo de ir hasta Sants, coger el tren, estar N horas trabajando y volver me la pongo aunque tenga el cacharro. Lo escondo detrás del cuello, lo sujeto para que no se mueva con un imperdible y lo tapo todo con mis rizitos. Además cuando me ponga el pañuelo hortera modo azafata ya no se va a ver nada.
Como le caigo bien a la jefa, me manda a la terminal B sección llegadas con un italiano. Al abrir la lista de vuelos.... otra sorpresa! el 98% de los pasajeros llegan a la terminal A, a mi terminal solo llegan 20 pasajeros en todo el día, así que estoy allí solo para los primos americanos que se pierden a la hora de recoger las maletas no las encuentran y salen por donde les da la puñetera gana y encima la culpa no es suya. Los abueletes americanos que se van de crucero son la ostia.
Así que en todo el día no hacemos NADA. Esperamos, esperamos y orientamos a algún cliente perdido. Ah! y que sepáis que llevar uniforme y una banderita con el logo de una empresa de cruceros que convierte automáticamente en el punto de información del aeropuerto.
A media tarde, a mi compañero de penas lo llaman desde la A, una emergencia, 200 pasajeros de golpe, me deja sola, y justo en ese momento llega un pareja joven (unos de los 20 que nos tocaban). Sigo todo el protocolo bla bla bla y como solo son dos llamo a un taxi de la compañía. Los acompaño, ayudo al taxista a meter las 6 maletas que llevaban (se puede saber que meteran ??? la media de maletas por persona que se va de crucero es de 4!) y va y una cremallera se engancha con la costura de otra maleta y como al menos cada una pesaba 30 quilos no había manera de moverlas.
Total que el taxista se mete dentro del maletero (era como una furgoneta) , yo dejo todos los bártulos (banderita, mochilita, carpeta, etc..) y me meto dentro también. Él tira de una, yo de otra y en medio con un tornavís intentamos separarlas. 10 minutos duró el descojone de los americanos. Y esta maravillosa actuación se mereció..... mi primera propina!!!!!!!!!! 2 dolares!!
Me explico, cuando llega un grupo grande los metemos en un autocar y los porters (o sea, unos hombres que trabajan cargando maletas) se llevan todo los paquetes de los americanos a un camión para que los señores se encuentren su equipaje directamente en el camarote. Total, que tu ya puedes darle conversación, mover cielo y tierra para conseguirle una silla de ruedas, recomendarle que visitar en Barcelona, darle el parte metereológico o simplemente aguantar sus bromas que la propina se la lleva el porter.
Pero yo ayer... me lleve una propina! Y como quería tener pasta que pueda gastarme fui a una oficina de cambio y lo cambie por euros! Me da igual que se rieran de mí! Yo tengo mis 1,29 euros de propina y tu no!
Otro día más.
Desde junio, que con los exámenes y viajes, no había vuelto a trabajar para las azafatas de los cruceros así que no tenía "uniforme" de verano. Ni corta ni perezosa en las rebajas me compré una camiseta azafatil (o sea blanca) por 7 eurucos (la semana pasada estuve en Cantabria) y ayer cuando me la iba a poner.... SURPRISE! tiene la alarma puesta! TACHAN!
Un armatoste de plástico gris colgando de mi nuca, increíble. Como sudo de ir hasta Sants, coger el tren, estar N horas trabajando y volver me la pongo aunque tenga el cacharro. Lo escondo detrás del cuello, lo sujeto para que no se mueva con un imperdible y lo tapo todo con mis rizitos. Además cuando me ponga el pañuelo hortera modo azafata ya no se va a ver nada.
Como le caigo bien a la jefa, me manda a la terminal B sección llegadas con un italiano. Al abrir la lista de vuelos.... otra sorpresa! el 98% de los pasajeros llegan a la terminal A, a mi terminal solo llegan 20 pasajeros en todo el día, así que estoy allí solo para los primos americanos que se pierden a la hora de recoger las maletas no las encuentran y salen por donde les da la puñetera gana y encima la culpa no es suya. Los abueletes americanos que se van de crucero son la ostia.
Así que en todo el día no hacemos NADA. Esperamos, esperamos y orientamos a algún cliente perdido. Ah! y que sepáis que llevar uniforme y una banderita con el logo de una empresa de cruceros que convierte automáticamente en el punto de información del aeropuerto.
A media tarde, a mi compañero de penas lo llaman desde la A, una emergencia, 200 pasajeros de golpe, me deja sola, y justo en ese momento llega un pareja joven (unos de los 20 que nos tocaban). Sigo todo el protocolo bla bla bla y como solo son dos llamo a un taxi de la compañía. Los acompaño, ayudo al taxista a meter las 6 maletas que llevaban (se puede saber que meteran ??? la media de maletas por persona que se va de crucero es de 4!) y va y una cremallera se engancha con la costura de otra maleta y como al menos cada una pesaba 30 quilos no había manera de moverlas.
Total que el taxista se mete dentro del maletero (era como una furgoneta) , yo dejo todos los bártulos (banderita, mochilita, carpeta, etc..) y me meto dentro también. Él tira de una, yo de otra y en medio con un tornavís intentamos separarlas. 10 minutos duró el descojone de los americanos. Y esta maravillosa actuación se mereció..... mi primera propina!!!!!!!!!! 2 dolares!!
Me explico, cuando llega un grupo grande los metemos en un autocar y los porters (o sea, unos hombres que trabajan cargando maletas) se llevan todo los paquetes de los americanos a un camión para que los señores se encuentren su equipaje directamente en el camarote. Total, que tu ya puedes darle conversación, mover cielo y tierra para conseguirle una silla de ruedas, recomendarle que visitar en Barcelona, darle el parte metereológico o simplemente aguantar sus bromas que la propina se la lleva el porter.
Pero yo ayer... me lleve una propina! Y como quería tener pasta que pueda gastarme fui a una oficina de cambio y lo cambie por euros! Me da igual que se rieran de mí! Yo tengo mis 1,29 euros de propina y tu no!
Otro día más.
diumenge, de maig 25, 2008
American Holland Cruises?
Good Morning! American Holland cruises? Did you buy the transfer? Perfect then! Please follow me! Thank you
Can I check your name? Your flight number please? If you don't mind, we are going to wait here for a little bit because there are some people missing, then we are going to the bus which willt ake you to the port... bla bla bla
És el segon dia que em paguen per fer de noia guapa que aguanta un cartell, parla amb els iaios i alegra la vista.
Aquest cop però, tot més relaxat. Tenir de superiors a una brasilenya, un cubà i un italià ajuda sense dubte.
Can I check your name? Your flight number please? If you don't mind, we are going to wait here for a little bit because there are some people missing, then we are going to the bus which willt ake you to the port... bla bla bla
És el segon dia que em paguen per fer de noia guapa que aguanta un cartell, parla amb els iaios i alegra la vista.
Aquest cop però, tot més relaxat. Tenir de superiors a una brasilenya, un cubà i un italià ajuda sense dubte.
dimecres, d’abril 30, 2008
El meu primer dia
Avui era el primer dia que treballava per una companyia de creuers en fer "transfers" de passatgers. Bàsicament i parlant en plata, agafar els iaios que tornen del creuer i deixar-los al check in i viceversa.
Això ha implicat llevar-me a les 5 del matí per ser a l'aeroport a les 6:30 puntual com un rellotge. Com totes les feines del món té els seus més i els seus menys, ara, complicada no ho es gens, si tothom fa el que li toca es una operació més aviat tonta. Bàsicament cobraré per haver aguantat un paper amb el nom de l'empresa durant 8 hores.
El que m'ha sorprès és l'actitud d'alguns iaios ianquis. Sobretot els que tornaven cap a casa, resulta que només baixar de l'autocar, tots es quedaven paralitzats, de cop els entraven tots el mals i molts sol·licitaven una cadira de rodes. La companyia no té cadira de rodes i per tant han d'anar fins al check in i sol·licitar la de la seva companyia aerea, el que passa es que ni Bristish airways té 40 cadires!
I et miraven amb careta de pena "excuse, but you see, we're old people, we can't walk..." algunes dones se'ls saltaven quasi les llàgrimes. Doncs aquests iaios que tanta pena ens volien donar, han estat un més de creuer per tota Europa parant a cada parada i carregant una mitjana de 6 maletes per parella desde casa seva a l'aeroport. Com es possible? Doncs perquè la gran majoria feien cuento!!!!!!!! (i cuidao, que dic la majoria no tots)
Quan ja portaven rallant molta estona i o marxaven o perdien l'avió els i deixaves anar un : "Excuse me M'dam, unless you go immediatly to your check in point you'll loose your flight" i pum! màgia! agafa i xino xano anaven com si res al check in! Desprès de veure'n una fer-ho se m'han passat totes les penes i llàstimes i he estat insensible a tot tipus de precs.
Això ha implicat llevar-me a les 5 del matí per ser a l'aeroport a les 6:30 puntual com un rellotge. Com totes les feines del món té els seus més i els seus menys, ara, complicada no ho es gens, si tothom fa el que li toca es una operació més aviat tonta. Bàsicament cobraré per haver aguantat un paper amb el nom de l'empresa durant 8 hores.
El que m'ha sorprès és l'actitud d'alguns iaios ianquis. Sobretot els que tornaven cap a casa, resulta que només baixar de l'autocar, tots es quedaven paralitzats, de cop els entraven tots el mals i molts sol·licitaven una cadira de rodes. La companyia no té cadira de rodes i per tant han d'anar fins al check in i sol·licitar la de la seva companyia aerea, el que passa es que ni Bristish airways té 40 cadires!
I et miraven amb careta de pena "excuse, but you see, we're old people, we can't walk..." algunes dones se'ls saltaven quasi les llàgrimes. Doncs aquests iaios que tanta pena ens volien donar, han estat un més de creuer per tota Europa parant a cada parada i carregant una mitjana de 6 maletes per parella desde casa seva a l'aeroport. Com es possible? Doncs perquè la gran majoria feien cuento!!!!!!!! (i cuidao, que dic la majoria no tots)
Quan ja portaven rallant molta estona i o marxaven o perdien l'avió els i deixaves anar un : "Excuse me M'dam, unless you go immediatly to your check in point you'll loose your flight" i pum! màgia! agafa i xino xano anaven com si res al check in! Desprès de veure'n una fer-ho se m'han passat totes les penes i llàstimes i he estat insensible a tot tipus de precs.
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